Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Thông thường, loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập là thông tin chúng tôi cần để cho phép quý vị sắp xếp và đặt chỗ chuyến du lịch của mình. Thông tin này bao gồm các thông tin như họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email của quý vị. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi phải nhận được để có thể giúp quý vị sắp xếp chuyến du lịch mà quý vị đã đặt qua trang web của chúng tôi là dữ liệu duy nhất bắt buộc phải cung cấp. Tùy thuộc vào loại dịch vụ du lịch quý vị sử dụng, chúng tôi cũng có thể thu thập mã số khách bay thường xuyên, thông tin về các yêu cầu về chế độ ăn uống và các vấn đề sức khỏe (nếu có) của quý vị cùng các thông tin chi tiết khác liên quan đến việc sắp xếp chuyến du lịch của quý vị hoặc thông tin được yêu cầu bởi một nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác (chẳng hạn như hãng hàng không và khách sạn). Đây không phải là danh sách đầy đủ. Nếu quý vị gọi cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu quý vị cung cấp trong khi gọi. Như quý vị có thể thấy bên dưới, các cookie của chúng tôi cũng thu thập một số thông tin.
Nếu quý vị đặt chỗ trước cho người khác thông qua trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ yêu cầu dữ liệu cá nhân của người đó. Trong những trường hợp đó, chúng tôi mong quý vị sẽ thông báo cho các cá nhân đó về chính sách quyền riêng tư này.
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm chúng tôi thu thập
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể xử lý cái gọi là “các hạng mục dữ liệu cá nhân đặc biệt” về quý vị, có thể được coi là nhạy cảm. Ví dụ, nếu quý vị (i) đã gửi giấy chứng nhận sức khỏe để sử dụng dịch vụ bảo vệ quyền lợi khi hủy hoặc để hoàn tiền từ hãng hàng không (ii) có tình trạng y tế hoặc sức khỏe ảnh hưởng đến chuyến đi và quý vị yêu cầu hỗ trợ hoặc khi cần sự cho phép nhất định, hoặc (iii) đã yêu cầu tiết lộ một số dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác về quý vị.
Trước khi xử lý các dữ liệu cá nhân nhạy cảm về quý vị, chúng tôi sẽ xin sự chấp thuận của quý vị. Do đó, chúng tôi yêu cầu quý vị sử dụng các biểu mẫu liên hệ chuyên dụng trên trang web của chúng tôi để gửi bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào. Các biểu mẫu liên hệ cho phép quý vị cung cấp cho chúng tôi sự chấp thuận được yêu cầu theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Tất nhiên quý vị có thể rút lại sự chấp thuận này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ không xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào không được quý vị cho phép, hoặc quý vị chưa cung cấp cho chúng tôi. Một số lượng hạn chế nhân viên của chúng tôi sẽ có quyền truy cập dữ liệu cá nhân nhạy cảm của quý vị và sau khi xử lý dữ liệu nhạy cảm theo yêu cầu của quý vị, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sớm nhất có thể.
Điều chúng tôi làm với dữ liệu cá nhân của quý vị
Để được phép xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị, luật bảo vệ dữ liệu hiện hành buộc chúng tôi phải có cái gọi là “cơ sở pháp lý” cho từng mục đích của chúng tôi để xử lý dữ liệu cá nhân của quý vị. Vì lý do này, chúng tôi đã soạn thảo bảng dưới đây để nêu rõ cơ sở pháp lý cho từng mục đích của chúng tôi.
